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FIBRE OPTIQUE
Dernière modification le 10/12/2024 à 11:04
La fermeture du réseau cuivre aura lieu le 31 décembre 2025. A partir de cette date, seul les logements équipés de la fibre pourront continuer à avoir accès à internet et/ou à la téléphonie fixe.Anticiper cette fermeture!
La pose du boitier de raccordement fibre optique est gratuite jusqu'au 31 décembre 2025.
Demande de raccordement
Votre raccordement n'est pas encore en place? Contactez THD42 pour en faire la demande, vous choisirez ensuite un fournisseur d'accès lorsque la prise sera installée !
Cellule usagers
Dans le cadre de l’amélioration permanente des services de la Cellule Usagers, le numéro déjà connu évolue, et renforce sa prise en charge des interrogations des habitants, abonnés ou non, comme des élus:
• pour l’éligibilité, l’adressage, le raccordement porté par le SIEL-TE, faire le choix 1 (orientation vers les téléconseillers du SIEL)
• pour tout dysfonctionnement ou panne non résolue avec l’opérateur, faire le choix 2 (prise en charge par les téléconseillers de THD42 Exploitation, de 8h à 20h du lundi au vend.)
